Au vu de l'augmentation des arnaques liées à la rénovation énergétique, il devient crucial de se munir d'informations fiables et précises pour naviguer en toute sécurité. En 2022, pas moins de 11 000 signalements de consommateurs ont été enregistrés par la Répression des fraudes, et déjà 17 000 de janvier à septembre 2023. Voici quelques conseils pour vous aider à éviter les pièges courants.

Fiabilité des entreprises

Pour éviter de tomber dans le piège des arnaques lors de vos travaux de rénovation énergétique, il est recommandé de vérifier un maximum d'informations sur l'entreprise ou l'artisan en question. Cela inclut le site internet, la date de création de l'entreprise, son numéro de Siren, les qualifications du professionnel, les avis clients, etc. Une entreprise transparente et ouverte sur ces aspects est souvent un signe de fiabilité.

Démarchage téléphonique

Il est important de rester vigilant face aux entreprises qui prétendent être "mandatées" par un ministère ou affiliées à un organisme public lors d'un démarchage téléphonique. En effet, cette pratique est fortement réglementée dans le secteur de la rénovation énergétique, et il est probable qu'il s'agisse d'une arnaque. N'hésitez pas à demander des preuves et à vérifier les informations fournies par l'interlocuteur.

La certification RGE

Pour bénéficier de certaines aides à la rénovation énergétique, l'entreprise ou l'artisan doit être certifié RGE (Reconnu Garant de l'Environnement). Cette certification peut être vérifiée sur l'annuaire gouvernemental des professionnels agréés RGE. Il s'agit d'une garantie de qualité et de fiabilité, indispensable pour mener à bien vos travaux de rénovation énergétique.
 
En cas d'arnaque, n'hésitez pas à la signaler à la DGCCRF sur la plateforme officielle SignalConso. Il est essentiel de rester vigilant et de se renseigner au maximum avant de se lancer dans des travaux de rénovation énergétique. Une bonne préparation et une vigilance constante sont les meilleures armes contre les arnaques.